畅通渠道 细化流程 提升信访举报处置质效
来源:中国纪检监察报 发布时间:2024-10-08 09:24

近期,福建省泉州市洛江区河市镇纪委工作人员对某信访人进行回访,该信访人说:“没想到事情核查得这么迅速,镇纪委工作人员多次约我沟通了解情况,工作很负责。”

此前,该信访人来电反映该镇山边村某村务工作者存在照顾亲属违规担任村级护林员的问题。该镇纪委迅速分析研判,在洛江区纪委监委信访室指导下,及时约访信访人及被举报人所在村村干部,详细核查举报事项。最终,相关人员被给予党内警告处分。

洛江区纪委监委将走访、约访、评访、亮访和办信责任督促等5方面25条细则贯穿信访件办理全过程,多维度规范办信程序,提升信访流程管理水平,聚焦群众关切,将信访问题化解在一线。

该区纪委监委制定53条考评细则,全程跟踪、把控信访办理进度,压实办信责任。信访室重点聚焦办理结果有争议的信访件,推行“一评三查”机制,定期召集相关纪检监察室、案件审理室以及承办部门,围绕核查处理情况的程序是否合规、核查工作是否覆盖所有检举控告问题等,对信访件办理全过程进行质量评查,查不足、补短板,及时提出评查意见建议。(通讯员刘梅莲)


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