“盼了这么久，房产证终于有了着落，心里的石头总算落地了！”

近日，在泉州市鲤城区涂门街中段，年过七旬的黄大爷面对前来回访的纪检监察干部，激动地展示着手中崭新的不动产权证书。这本薄薄的“红本本”，他整整等待了二十余年。

1998年，因城市改造，黄大爷的古厝被拆迁。此后，他和另外13户居民被安置于涂门街中段的新居。然而，由于当年档案不完善、部分拆迁协议内容不清晰，加之时间跨度长、原拆迁公司人员几经变动、有关机构已撤销整合、有关办证政策变动，后续手续无法正常衔接，不动产权证迟迟办不下来。这一拖，便是二十多年。没有不动产权证，房屋无法交易、子女就学受限、无法办理贷款……这本“红本本”，早已成为压在14户拆迁户心头沉甸甸的一块“心病”。

民生无小事，枝叶总关情。一封来自黄大爷等群众的求助信，摆在了鲤城区纪委监委的案头。群众反映的问题虽是个案，背后牵涉的却是一个曾因机构撤销、档案缺失、人事变动等多重因素交织导致的“老大难”。鲤城区纪委监委迅速判定，此信访件年代跨度大、成因复杂、涉及部门多，必须摸清症结、找准方向、高效推进。经初步核实并厘清原项目业主单位历经机构改革后已整合至区属国企江南城建集团后，鲤城区纪委监委将此信访件列为重点督办件，指定江南城建集团纪委（监察专员办）牵头推动办理，以精准监督打通群众办证路上的“最后一米”。

群众点题，纪委监督，部门答题。在区纪检监察机关的有力督促下，江南城建集团党委高度重视，迅速扛起主体责任，成立由综合办、前期投资开发部、财务管理部、纪检监察室组成的工作专班，专项负责这14户拆迁户的材料补办工作。集团纪委（监察专员办）全程密切跟踪，紧盯档案查找、证明开具、部门衔接等关键环节，逐项列出任务清单，明确解决措施、责任人员和办结时限；针对原安置对象已故、隔代继承、剩余补偿等复杂情况，工作组进行专项讨论研究，量身制定解决方案，同步组建实施台账式管理、销号式督办。

图为江南城建集团纪委（监察专员办）组织工作专班逐项列出任务清单

接手之初，工作举步维艰。“黄大爷只能提供财务发票和补偿协议，拆迁协议存根、房屋结构图、完税证明等关键材料全部缺失，几乎无从下手。”江南城建集团工作人员吴某回忆道。面对堆积如山的陈旧档案，专班人员一头扎进档案室，一份份翻阅、逐条逐项比对，为安置户出具办证前置材料；同时，积极对接市测绘部门，重新出具当年被拆迁古厝的精确分布图。历经三个月的连续奋战，在专班锲而不舍的努力下，办理不动产权证所需的前置材料终于陆续齐备，办证工作顺利进入“快车道”。

图为江南城建集团纪委（监察专员办）督促专班查找资料

截至目前，包括黄大爷在内的4户拆迁户已顺利拿到不动产权证书，其余10户的办证流程正有序推进中。当手中沉甸甸的“红本本”翻开时，黄大爷对工作人员竖起大拇指，由衷地感慨：“鲤城很有担当，对历史遗留问题认真梳理，遇到问题积极解决，服务态度也很好！”

一本不动产权证，牵动的是万户心，折射的是为民情。从安置房办证到老旧小区改造，从养老服务体系完善到涉企检查规范化……鲤城区纪委监委紧扣省、市纪委监委部署要求，持续深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，畅通来信来访、网络举报等诉求反映渠道，特别是对涉及历史遗留问题的重点信访件，建立健全挂牌督办制度，厘清责任链条，督促相关职能部门扛起主体责任，组建工作组全程跟踪问效，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

“群众的难点就是监督的重点。”鲤城区纪委监委主要负责人表示，将以更有力的纪检监察监督推动更多惠民实事落地见效，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

文字：詹文坤

图片：杜桂亮