晋江市委巡察机构始终锚定“推动整改整治高质量”目标，创新推行“重点问题”项目化清单化管理机制，明确关注焦点，以精准“靶向”定位，为立行立改、系统施治提供清晰路径，有效破解了问题整改“改不深、改不透、易反弹”现象。截至目前，共计完成问题整改6348个，推动解决立行立改事项486项，督促建章立制770项，挽回经济损失3260万元，用整改“力度”和“深度”换来了群众的“满意度”。

“现在出院结算变方便了，在病区就可以办理，而且医保报销、押金退还一次性搞定，省时省力！”这是不久前晋江市委巡察办干部到晋江市中医院开展整改回访督查时，从一位住院群众口中了解到的情况。

除了让群众点赞的“便民结算”，“看病停车难、检查报告取单来回跑”等这些就医路上的“小麻烦”，也在此次巡察整改中逐一推动解决。而这一切改变，都源于2024年3月晋江市委对4家公立医院开展的常规巡察。

“这么多反映‘看病结算跑断腿’‘就诊卡退款难’的问题，怎么都没人管呢？”晋江市委巡察三组组长施聪智翻着一沓厚厚的群众意见登记本，眉头越皱越紧。“巡察不是走过场，是为了更好推动发展、回应群众关切，这些问题必须重点关注、优先处理，搞清楚到底卡在哪了！”

随后，巡察组工作人员便到中医院实地体验挂号、缴费、退费等流程，走访就诊群众，了解结算流程是否顺畅、窗口退费是否便捷；同时，向中医院工作人员深入了解，重点查阅结算系统后台数据、退费审批台账，精准锁定流程卡壳的高发时段和关键节点。

顺着流程设计的初衷往下捋，再看实际执行时跑偏在哪、责任到底归谁。巡察组很快就揪出了问题症结，原来是“纸上流程”和“实际操作”对不上号！巡察组随即向中医院移交了首张立行立改单。

图为晋江市委巡察组干部到晋江市中医院了解“院内停车难”立行立改事项的整改推进情况

“在本轮对公立医院的巡察中，我们还发现了医用耗材登记混乱、采购流程不规范等普遍性、深层次问题。”晋江市委巡察办有关负责同志介绍，这类问题不仅引起了群众关切，更藏着不小的廉洁风险。对此，晋江市委巡察办向晋江市卫健局发出《巡察建议书》，督促开展医用耗材领域专项整治，实现从“单一整改”到“系统治理”转变。经过整治，全市公立医院医用耗材采购单价平均降幅13.82%，既帮医院降低了运营成本，也减轻了群众的看病负担。

图为晋江市委巡察机构干部到晋江市中医院了解《巡察建议书》办理情况

“为了不让问题反弹，我们还专门梳理了医用耗材采购领域易发、多发问题，移交市纪委监委将其纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点内容。”晋江市委巡察办有关负责同志介绍。在“接力监督”下，全市27家基层医疗机构对高频高值耗材采购开展了自查自纠，有的卫生院查出“采购台账不全”，立马补全；有的发现“供应商资质没核实”，立即暂停合作。同时，还深纠虚假询价、关联企业围标等隐蔽性问题，累计立案查处违纪违法11人，给予党纪、政务处分5人，组织处理20人，以严肃问责巩固整改成效。

“整改没有终点，而是打通服务民生‘最后一米’的起点。”晋江市委巡察工作领导小组有关成员表示。

下一步，晋江市委巡察机构将持续落实巡察工作“三个高质量”要求，紧紧扭住目标和效果，严把责任落实、监督闭环、成果转化“三道关口”，切实把问题改在关键，让成效落在实处，让群众在巡察变化中更加有感有得、认可认同。

文字：高少蓉

图片：严世超、洪依依