近日，家住丰泽街道的陈女士在丰泽街道社区卫生服务中心看病，看诊后预约了“代煎中药配送到家”服务。

“以前，吃中药非常麻烦，自己煎吧，火候难把握，一不小心就煳锅，工作一忙嫌麻烦也就懒得煮。”陈女士说，她脾胃不好，经常看中医调理，但煎煮中药令她很是“头痛”，“没想到在卫生服务中心就可以看病、抓药、代煎、配送‘一条龙’，节省了时间，还减少了麻烦，真是太便民了！”

陈女士感受的变化源自于泉州市丰泽区开展的医药领域突出问题集中专项整治。

健康是幸福的基石，基层医疗关乎民生福祉,基层医疗高质量发展是实现全民健康的重要环节。今年来，丰泽区纪委监委紧盯群众感受最直接、反映最强烈的医疗领域突出问题开展监督检查，下沉一线打捞群众“急难愁盼”问题。驻区委宣传部纪检监察组干部在监督检查过程中发现，辖区群众对中医药服务需求大，此前虽然个别基层卫生服务中心提供的中药代煎服务广受群众喜爱，但服务点少无法满足大量需求，群众“等药难、煎药难”的困扰一直未能得到解决。

图为该区纪委监委干部在泉秀社区卫生服务中心向前来看病群众了解有关情况

丰泽区纪委监委将群众反映的问题纳入医疗领域整治的重点，加强辖区医疗机构中药服务全过程监督管理，切实解决群众急难愁盼问题。

区卫健部门添置中药煎煮设备，充实中药专业技术人员，拓展便民服务点，全区各卫生服务中心均推出中药代煎及配送举措，为群众提供中药调剂、煎煮、配送的“一条龙”便民惠民服务，对中药煎煮全程精细化管理，从中医师开具处方，到中药师审核、调配、核对、煎煮、包装，每个环节都严格把控，确保药品质量和安全。同时，委托专业物流团队，配备冷链设备，确保煎煮后的中药汤剂能够及时、准确、安全地送达患者手中。

这一惠民措施的推出，解决了传统中医药服务中“等药难、煎药难”等问题，使得“看中医、喝中药”变得更简单、快捷，实现了良药不再“苦等”，让患者享受优质高效的中医药服务。自本项服务开展以来，全区8家街道社区卫生服务中心已累计代煎配送中药2.5万多副，受到了居民群众的欢迎和广泛好评。

“日常监督推动中，我们‘室组街’协同联动，不定期对便民医疗服务工作落实情况开展检查，进一步压实相关部门责任，推动惠民举措长期可持续。”丰泽区纪委监委有关负责同志表示，通过召开专题部署会、印发工作方案、制发工作提醒单、开展专项督导、通报工作进展，督促卫健部门“举一反三”狠抓源头治理，制定出台实施方案，进一步强化责任落实、狠抓纠风治乱、严肃查处问责，着力提升群众就医体验，力争“少跑路”“少等待”“看好病”。

针对群众反映集中的“门诊就诊取号难”“医学检查检验结果跨区域、跨机构无法互认”等问题，在区纪委监委的推动下也得到解决。9月初，区妇幼保健院和各街道社区卫生服务中心实行“一号管三天”、延时错时服务就诊模式等便民措施，减轻群众重复挂号、重复排队负担，解决患者就医与工作时间冲突的矛盾，工作开展以来，已为患者免除挂号费9.4万余元。区管各公立医疗机构通过落实医学检查检验结果跨区域、跨机构互认，减少群众接受医学影像和医学检验等各类检查检验项目32.6万项次，惠及群众1.4万多人次，为群众节约检查检验费用约189.5万余元。

“群众的获得感是我们最大的工作动力。下一步，我们将持续紧盯医疗领域突出问题，压实部门责任，推动不断改善基层医疗环境，让群众看病就医有更多获得感。”丰泽区纪委监委主要负责同志表示。

文字：林佳如、陈清贵

图片：张九强