某日,因工作需要,你宴请相关部门的领导,席间,对方带了一位你同事承办事项的服务对象入座,并进行咨询,你会如何处理?如果该事项已经办理完结的,你又会如何处理?
处理建议:可以诚挚地告知,对其咨询的事项,由于尚未办结,不便于作任何评价或者解释,而且其他人的建议有可能对其产生误导,要相信承办人员会依法行政、公正办事。如果想了解事项的有关情况,建议其通过写信、打电话等方式直接联系承办人员,由承办人员负责说明或者接待。如果事项已办结的,可视情做解释工作;服务对象仍有异议的,可建议其到相关科室要求承办人员进行答疑,或通过正常途径反映诉求。