——记“全国模范人民调解员”林庆元

    图为每个纠纷调处结案后，林庆元都要认真作案例分析。

    近年来，因医患纠纷引发的“医闹”事件成了社会难题。如何有效化解、妥善处理医患纠纷，不但是一项很繁琐的事务，也是吃力不讨好的苦差事，稍有不慎就会遭受医患双方“双重夹攻”。而福建省仙游县医患纠纷调委会主任林庆元在这个岗位一干就是5年。他凭借着孜孜不倦的执着坚守和另辟蹊径地大胆创新，探索出一整套行之有效地破解医患纠纷难题的方法。

    林庆元教师出身，俗话说隔行如隔山，然而这座“大山”并没有阻挡他的脚步。这些年，他受理城区医疗纠纷139件，协助指导乡镇卫生院化解医疗纠纷28件，受理率、调解率、成功率、协议履行率均达到100%，实现零反弹、零越级上访、闹访。林庆元先后被评为“全国人民调解能手”、“全国模范人民调解员”、“省优秀基层法律服务工作者”、“省优秀青年卫士”等。

    昨日，记者见到林庆元时，他正在研究其他地区的医疗纠纷解决案例，学习专业知识。他对记者说：“医疗纠纷具有不同于一般性纠纷的复杂性和易激化性。从事医疗纠纷调解工作，不仅需要知识和技巧，更需要态度和方法。”

    2010年6月，仙游县成立医患纠纷人民调解委员会，林庆元担任首席调解员。刚上任，他就接到一起因脐带脱垂致母婴双亡的纠纷案，“我当时不懂此类病例的操作规程和诊疗规范，面对医方‘不懂医学的法律工作者有什么资格说诊疗有错’和患方‘不懂法就给我滚’的指责和谩骂，我感到很惭愧，也很茫然。”林庆元说。

    此案后，林庆元痛定思痛，为填补医学知识空白，他购买医疗纠纷案例析解、妇产科学书籍和相关法律书籍，再度走进校门，先后通过厦门大学法学专科自考、西南大学法学本科自考。要真正在医疗纠纷调解过程中做到轻车熟路、游刃有余，仅具备医学知识和实战经验还远远不够，还需要缜密的思维、耐心的态度和丰富的法律知识。为此，他白天化解矛盾纠纷，夜晚伏案苦读，还积极向专业法律工作者求教，逐渐成了医患纠纷调解的“行家里手”。

    在调解过程中，林庆元是个“拼命三郎”，一旦有重大纠纷发生，他就会没日没夜地连续工作。林庆元的作息时间和其他人不一样，下午两点多午饭、夜晚八点多吃晚饭、凌晨3时许拖着疲惫身躯回家，是司空见惯的事。

    2012年春节期间，林庆元接连调处8起群体纠纷，连大年三十也顾不上回家。正月初五是莆仙传统的‘做大岁团圆日’，可是当天有一名刚出生的婴儿因畸形导致死亡，孩子的家属情绪激动，集结数十人欲“讨公道”，堵锁医院大门。林庆元顾不上与家人吃团圆饭，立即赶往现场。当时，一群护送急产孕妇的居民被堵，在医院门外与患方冲突。林庆元即刻冲上，疏导患方让道,遭到患方亲属围攻吼斥：“多管闲事，就把尸体抬到你家门口”。面对威胁，林庆元没有退缩，“闹要是能解决问题，你们尽管把尸体抬去。”“眼下急产孕妇被堵，如有‘三长两短’，那可是人命关天，谁能扛起责任”……林庆元用他的耐心和爱心，感动了患者亲属，患方同意到医调会与医方沟通调处。林庆元也从初五一直调解至初八，终促成医患双方达成协议，而他终因疲劳过度昏迷2个多小时……

    在调解中，林庆元是一个“劝架高手”，善攻“疑难杂症”，同时他也是医疗纠纷的一道“防火员”。每个纠纷调处结案后，他都要认真作案例分析，写出书面分析处理意见报司法部门和卫生部门备案，帮助医疗机构从中吸取教训。

    都说林庆元调解医患纠纷“有一套”，那是他设身处地为当事双方着想，力求调处结果客观公正的结果。他总结出16种各具特色的调处方法，如“庭审析解”、“联动联调处置”、“情理法结合”“冷热相间”、“模糊调处”、“习俗劝导”、“快刀斩乱麻”等。

    仙游县医患纠纷调委会成立5年，医疗纠纷出现三个减少：恶性事件减少，纠纷案件减少，赔付金额减少。人们都说，医调委“班长”林庆元功不可没。“我的使命就是用心‘握’住医患双方的手，还医患关系一个和谐的春天。”林庆元说。（唐伟）